1. Objeto e alcance do serviço BioGALF Home Health é uma plataforma digital de HealthTech voltada para o bem-estar, acompanhamento de biometria, apoio informativo em saúde, análise e organização de processos de cuidado pessoal. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade, você aceita estes Termos e Condições na sua totalidade. O serviço pode incluir, entre outros, Triage IA, painéis de progresso, integração de resultados de laboratório, recomendações de nutrição e treinamento, telemedicina, gestão de prescrições e funcionalidades de ecommerce/farmácia operadas por terceiros.
2. Eligibility and user account You declare that you have the legal capacity to contract and that the information registered is truthful, updated, and complete. You are responsible for the confidentiality of your credentials and for all activities performed on your account. Do not share access with third parties without the express authorization of BioGALF. Keep your clinical, contact, and billing information updated. Notify immediately of any unauthorized access or security incident.
3. Isenção de responsabilidade médica (crítico) BioGALF, o Triage IA, os relatórios analíticos e as recomendações algorítmicas são ferramentas informativas e de apoio. Não constituem diagnóstico médico, não substituem a avaliação de um profissional de saúde presencial e não são um serviço de emergência. Se você apresentar sinais de urgência ou emergência, deve contatar imediatamente os serviços locais de emergência (911 ou seu equivalente) e se dirigir a um centro assistencial. Nenhuma interação dentro da plataforma cria por si só uma relação médico-paciente direta com a BioGALF como entidade, salvo a atenção formal prestada por profissionais habilitados sob suas próprias condições e obrigações regulatórias.
4. Assumption of sports and nutritional risk The user acknowledges and accepts that all physical activity, including Live Exercise modules, and any nutritional or supplementation adjustments, involve inherent risks of injury, decompensation, intolerance, adverse reactions, or unexpected results. You fully assume the risks arising from executing suggested routines or protocols. You must stop the activity in case of pain, dizziness, dyspnea, or any clinical alarm signs. You must consult your treating physician beforehand in case of pregnancy, chronic illness, or comorbidity.
5. Precisão de IA e carga de laboratórios BioGALF utiliza modelos probabilísticos e motores de análise que podem produzir inferências incompletas, desatualizadas ou não aplicáveis ao seu contexto clínico. Por isso, não se garante exatidão absoluta, exaustividade nem adequação para decisões clínicas críticas. O usuário é responsável pela veracidade, legibilidade e atualidade dos dados inseridos, incluindo resultados de laboratórios e antecedentes médicos. A BioGALF não será responsável por consequências decorrentes de cargas errôneas, incompletas, manipuladas ou fora de contexto temporal.
6. Telemedicina e serviços de farmácia As consultas de telemedicina são prestadas por profissionais independentes ou instituições parceiras que atuam sob licença própria. Cada profissional mantém autonomia clínica, critérios de prescrição e responsabilidade de ato médico conforme a normativa vigente. A dispensação e entrega de medicamentos, suplementos ou insumos dependem de operadores logísticos, farmácias e terceiros aliados. A BioGALF não garante prazos exatos de entrega, cobertura geográfica contínua nem disponibilidade permanente de estoque. O usuário deve verificar contraindicações e aderência de prescrições com seu médico assistente. As devoluções e reclamações logísticas estão sujeitas às políticas do terceiro operador.
7. Pagamentos, assinaturas e período de teste Os planos podem contemplar modalidade mensal, anual ou trial gratuito. Salvo disposição diferente informada durante a compra, as assinaturas se renovam automaticamente ao final de cada período faturado. O usuário autoriza os encargos correspondentes e aceita que impostos, taxas bancárias, conversões de moeda e comissões de gateway podem se aplicar conforme sua jurisdição e meio de pagamento.
8. Intellectual property All software, source code, architecture, interface, BioGALF brand, logos, editorial content, databases, AI models, prompts, methodologies, reports, and associated algorithms are the exclusive property of BioGALF or its licensors. Reverse engineering, decompilation, unauthorized scraping, or mass data extraction is prohibited. Copying, sublicensing, reselling, or commercially exploiting the platform without written license is prohibited. Unauthorized use entitles BioGALF to suspend accounts and take civil and/or criminal actions.
9. Privacidade, dados e segurança O tratamento de dados pessoais e dados sensíveis de saúde é regido pela Política de Privacidade vigente, incorporada por referência a estes Termos. A BioGALF adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações; no entanto, nenhum sistema conectado à internet é absolutamente invulnerável.
10. Suspensão, rescisão e restrições A BioGALF poderá suspender ou rescindir o acesso, temporária ou definitivamente, em caso de fraude, uso abusivo, descumprimento normativo, conduta que coloque em risco terceiros, ou descumprimento destes Termos. A rescisão não exime o usuário do pagamento de obrigações pendentes nem elimina responsabilidades anteriores.
11. Limitação de responsabilidade e indenização Na máxima medida permitida por lei, a BioGALF não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou lucros cessantes, nem por perda de oportunidade, dados ou reputação decorrente do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. O usuário aceita manter a BioGALF indene frente a reclamações de terceiros originadas por uso indevido, descumprimento contratual, violação normativa ou informações falsas fornecidas pelo usuário.
12. Applicable law, jurisdiction, and changes to terms These Terms shall be interpreted in accordance with the applicable law in the jurisdiction of BioGALF's operation, except for mandatory consumer protection regulations applicable in the user's domicile. BioGALF may update these Terms due to regulatory, technological, or business changes. Continued use of the service after the publication of changes will constitute acceptance of the current version. Last contractual update: March 30, 2026.