1. Objeto y alcance del servicio BioGALF Home Health es una plataforma digital de HealthTech orientada a bienestar, seguimiento de biometría, apoyo informativo en salud, analítica y organización de procesos de cuidado personal. Al crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. El servicio puede incluir, entre otros, Triage IA, paneles de progreso, integración de resultados de laboratorio, recomendaciones de nutrición y entrenamiento, telemedicina, gestión de prescripciones y funcionalidades de ecommerce/farmacia operadas por terceros.
2. Elegibilidad y cuenta de usuario Usted declara que cuenta con capacidad legal para contratar y que la información registrada es veraz, actualizada y completa. Es responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por toda actividad realizada en su cuenta. No compartir accesos con terceros sin autorización expresa de BioGALF. Mantener actualizados sus datos clínicos, de contacto y de facturación. Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.
3. Descargo de responsabilidad médica (crítico) BioGALF, el Triage IA, los reportes analíticos y las recomendaciones algorítmicas son herramientas informativas y de apoyo. No constituyen diagnóstico médico, no sustituyen la valoración de un profesional de salud presencial y no son un servicio de emergencia. Si usted presenta signos de urgencia o emergencia, debe contactar de inmediato a los servicios locales de emergencia (911 o su equivalente) y acudir a un centro asistencial. Ninguna interacción dentro de la plataforma crea por sí misma una relación médico-paciente directa con BioGALF como entidad, salvo la atención formal prestada por profesionales habilitados bajo sus propias condiciones y obligaciones regulatorias.
4. Asunción de riesgo deportivo y nutricional El usuario reconoce y acepta que toda actividad física, incluyendo módulos de Live Exercise, y todo ajuste nutricional o de suplementación, implican riesgo inherente de lesión, descompensación, intolerancia, reacción adversa o resultados no esperados. Usted asume integralmente los riesgos derivados de ejecutar rutinas o protocolos sugeridos. Debe detener la actividad ante dolor, mareo, disnea o cualquier signo clínico de alarma. Debe consultar previamente con su médico tratante en caso de embarazo, enfermedad crónica o comorbilidad.
5. Precisión de IA y carga de laboratorios BioGALF utiliza modelos probabilísticos y motores de analítica que pueden producir inferencias incompletas, desactualizadas o no aplicables a su contexto clínico. Por ello, no se garantiza exactitud absoluta, exhaustividad ni idoneidad para decisiones clínicas críticas. El usuario es responsable por la veracidad, legibilidad y actualidad de los datos ingresados, incluidos resultados de laboratorios y antecedentes médicos. BioGALF no será responsable por consecuencias derivadas de cargas erróneas, incompletas, manipuladas o fuera de contexto temporal.
6. Telemedicina y servicios de farmacia Las consultas de telemedicina son prestadas por profesionales independientes o instituciones aliadas que actúan bajo licencia propia. Cada profesional mantiene autonomía clínica, criterios de prescripción y responsabilidad de acto médico conforme a la normativa vigente. La dispensación y entrega de medicamentos, suplementos o insumos depende de operadores logísticos, farmacias y terceros aliados. BioGALF no garantiza tiempos exactos de entrega, cobertura geográfica continua ni disponibilidad permanente de inventario. El usuario debe verificar contraindicaciones y adherencia de prescripciones con su médico tratante. Las devoluciones y reclamaciones logísticas se sujetan a políticas del tercero operador.
7. Pagos, suscripciones y período de prueba Los planes pueden contemplar modalidad mensual, anual o trial gratuito. Salvo disposición distinta informada durante la compra, las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período facturado. El usuario autoriza los cargos correspondientes y acepta que impuestos, tasas bancarias, conversiones de moneda y comisiones de pasarela pueden aplicar según su jurisdicción y medio de pago.
8. Propiedad intelectual Todo el software, código fuente, arquitectura, interfaz, marca BioGALF, logotipos, contenido editorial, bases de datos, modelos de IA, prompts, metodologías, reportes y algoritmos asociados son propiedad exclusiva de BioGALF o de sus licenciantes. Queda prohibida la ingeniería inversa, descompilación, scraping no autorizado o extracción masiva de datos. Queda prohibido copiar, sublicenciar, revender o explotar comercialmente la plataforma sin licencia escrita. El uso no autorizado faculta a BioGALF a suspender cuentas y ejercer acciones civiles y/o penales.
9. Privacidad, datos y seguridad El tratamiento de datos personales y datos sensibles de salud se rige por la Política de Privacidad vigente, incorporada por referencia a estos Términos. BioGALF adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema conectado a internet es absolutamente invulnerable.
10. Suspensión, terminación y restricciones BioGALF podrá suspender o terminar el acceso, temporal o definitivamente, en caso de fraude, uso abusivo, incumplimiento normativo, conducta que ponga en riesgo a terceros, o incumplimiento de estos Términos. La terminación no exime al usuario del pago de obligaciones pendientes ni elimina responsabilidades previas.
11. Limitación de responsabilidad y indemnidad En la máxima medida permitida por ley, BioGALF no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante, ni por pérdida de oportunidad, datos o reputación derivada del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. El usuario acepta mantener indemne a BioGALF frente a reclamaciones de terceros originadas por uso indebido, incumplimiento contractual, violación normativa o información falsa proporcionada por el usuario.
12. Ley aplicable, jurisdicción y cambios de términos Estos Términos se interpretarán conforme a la ley aplicable en la jurisdicción de operación de BioGALF, salvo normas imperativas de protección al consumidor aplicables en el domicilio del usuario. BioGALF podrá actualizar estos Términos por cambios regulatorios, tecnológicos o de negocio. La continuidad en el uso del servicio luego de la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión vigente. Última actualización contractual: 30 de marzo de 2026.