1. النطاق ومسؤول معالجة البيانات تنظّم سياسة الخصوصية هذه معالجة البيانات الشخصية والبيانات الصحية الحساسة على منصة biogalfhomehealth.com. مسؤول المعالجة هو biogalfhomehealth.com، دون الإخلال بالمعالجين والشركاء المخوّلين بموجب تفويض تعاقدي. باستخدام المنصة، تقرّ بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتخوّل معالجة بياناتك وفق الأغراض والحدود والضمانات الموضحة هنا.
2. جمع البيانات الحساسة قد تجمع biogalfhomehealth.com وتعالج فئات خاصة من البيانات الصحية، بما في ذلك المقاييس الحيوية والتاريخ السريري ونتائج المختبر وعلامات الحيوية ومقاييس النشاط وأداء وحدات Live Exercise وبيانات التغذية والوصفات والالتزام العلاجي. بيانات الهوية والاتصال: الاسم والبريد والهاتف والبلد وبيانات تعريف الحساب. البيانات السريرية: التاريخ الطبي والحساسية والأدوية والأعراض والتقييمات. بيانات المختبر: قيم يرفعها المستخدم أو تُدمج عبر أطراف ثالثة مخوّلة. بيانات التدريب: التكرار والشدة والتكرارات والأوقات والتعافي.
3. الأساس القانوني وأغراض المعالجة نعالج البيانات بموجب أساس قانوني واحد أو أكثر: تنفيذ العقد، والموافقة الصريحة للبيانات الحساسة، والامتثال التنظيمي في الصحة الرقمية، والمصلحة المشروعة لأمن المنصة ومنع الاحتيال، وحماية المصالح الحيوية عند الاقتضاء. تشمل الأغراض تخصيص التوصيات والدعم المعلوماتي السريري وتنسيق الطب عن بُعد وإدارة الوصفات وتتبع نتائج العافية.
4. الأمن ومعايير HIPAA/GDPR تُخزَّن البيانات الطبية بضوابط تقنية وتنظيمية عالية المستوى، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين، والتحكم في الوصول، وسجلات التدقيق، وفصل البيئات، وفق مبادئ متوافقة مع HIPAA وGDPR. تطبّق biogalfhomehealth.com سياسات الحد الأدنى من الامتيازات والمراقبة المستمرة والتقييمات الأمنية الدورية. ومع ذلك لا يمكن لأي نظام متصل ضمان مخاطر صفرية؛ لذلك نحافظ على بروتوكولات الاستجابة والاحتواء والإخطار وفق الأنظمة المعمول بها.
5. استخدام البيانات للذكاء الاصطناعي قد تستخدم biogalfhomehealth.com بيانات مجهولة و/أو مجمّعة، دون أسماء أو معرّفات مباشرة، لتدريب وضبط وتحسين نماذج فرز الذكاء الاصطناعي ومحركات التوصية وأنظمة التحليلات التنبؤية. لا تُستخدم هوية المستخدم الاسمية لتدريب النماذج العامة. تُطبَّق تقنيات تقليل البيانات وفصل الهوية قبل الاستخدام التحليلي. تقتصر معالجة الذكاء الاصطناعي على تحسين جودة الخدمة وسلامتها ودقتها.
6. عدم تسويق البيانات الطبية لا تبيع biogalfhomehealth.com البيانات الطبية أو الشخصية لوساط البيانات أو شبكات الإعلان أو أطراف ثالثة لأغراض تسويق مستقلة. نشارك المعلومات فقط مع أطراف ثالثة ضرورية لتشغيل الخدمة، بموجب اتفاقيات سرية وأساس قانوني صالح، مثل مهنيي الطب عن بُعد والصيدليات للصرف ومزوّدي البنية التحتية.
7. الطب عن بُعد والصيدلة والأطراف الثالثة المخوّلة في سيناريوهات الطب عن بُعد، تُشارك البيانات السريرية اللازمة مع المهني الصحي الذي يقدّم الاستشارة. ولعمليات الصيدلة واللوجستيات، لا تُشارك إلا البيانات الأساسية للتحقق من الوصفة والصرف والتسليم. يعمل كل طرف ثالث كمعالج بيانات أو مسؤول مستقل وفق دوره التنظيمي، ويجب أن يلتزم بواجبات الأمن والسرية وحدّ الغرض.
8. الاحتفاظ بالمعلومات وتخزينها نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض الرعاية والتعاقد والتنظيم والدفاع القانوني. وعند انتهاء المدة نطبّق الحذف الآمن أو إخفاء الهوية غير القابل للعكس أو الحجب حسب ما يقتضيه القانون.
9. نقل البيانات الدولي عند وجود عمليات نقل دولية، تعتمد biogalfhomehealth.com ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية وتقييم مخاطر ولاية الاستلام وضوابط تقنية مكافئة لما هو مطلوب في بلد منشأ البيانات.
10. حقوق المستخدم والحذف الكامل (wipe) يجوز لك، وفق القانون المعمول به، ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والتحديث والاعتراض وتقييد المعالجة وقابلية النقل وسحب الموافقة. للمستخدم الحق في طلب الحذف الكامل (wipe) لحسابه وتاريخه الطبي في أي وقت، مع مراعاة الحد الأدنى من التزامات الاحتفاظ القانونية إن وُجدت.
11. القُصّر والموافقة وتقنيات التتبع المنصة غير موجّهة للقُصّر دون تفويض قانوني صالح. وعند اكتشاف بيانات قُصّر دون أساس قانوني، تُطبَّق إجراءات الحظر والحذف وفق الأنظمة. قد تستخدم biogalfhomehealth.com ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مكافئة للأمن والأداء والتحليلات واستمرارية الجلسة، ضمن إعدادات شفافة قابلة لتحكم المستخدم حيث يقتضي القانون.
12. تغييرات السياسة وقناة الاتصال يجوز لـ biogalfhomehealth.com تحديث هذه السياسة بسبب تغييرات تنظيمية أو تقنية أو تجارية. ستُنشر النسخة السارية على المنصة مع تاريخ آخر تحديث، ومع إشعار مسبق عند الاقتضاء. لطلبات الحقوق أو حوادث الأمن أو استفسارات الخصوصية، يجب على المستخدم استخدام قنوات الدعم الرسمية لـ biogalfhomehealth.com المبينة على المنصة. آخر تحديث للخصوصية: 30 مارس 2026.